Le attività della Hostess e dello Steward di Stazione:
• Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
• Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
• Assicura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
• Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità , passione ed educazione;
• Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni.
• Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
• Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze: Clicca qui per saperne di più!
Titolo di Studio: Diploma/Laurea – Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Esperienza di almeno due anni nei settori retail, turismo, trasporto
Esperienze lavorative all’estero: preferenziali
Conoscenza lingua inglese: fluente
Conoscenza seconda lingua: preferenziale
Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
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