Italo NTV, infatti, ha avvisto la ricerca di nuovi professionisti e, in particolare, seleziona 23 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Verona, Bologna, Reggio Emilia, Firenze.
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa, con inizio previsto ad Aprile 2025.
Queste le attività dell’Hostess e Steward di Stazione all’interno delle biglietterie e delle lounge di Italo:
– Svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;
– Propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità;
– Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
– Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
– Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
– Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
– Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni;
– Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
– Titolo di Studio: Diploma/Laurea
– Esperienza settore retail, turismo, trasporto
– Esperienza > 2 anni nel retail
– Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
– Conoscenza lingua inglese: fluente
– Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
– Capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento;
– Soft Skills: Orientamento al cliente, orientamento alla vendita proattiva, flessibilità e, infine, comunicazione e relazione interpersonale.
Per le candidarsi, è possibile inviare richiesta direttamente sul sito Italo Treno.
